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Les délais pour obtenir un rendez-vous afin de renouveler passeports et CNI

mercredi 18 janvier 2023

Courrier des lecteurs paru dans les DNA le 17/1/2023 par voie électronique et le 18/1 en version papier p.36

Extrait du courrier des lecteurs :

Les délais pour obtenir un rendez-vous afin de renouveler passeports et CNI ont inspiré un de nos fidèles lecteurs. Photo DNA /Julio PELAEZ

Cartes d’identité et passeports : la mise à distance des usagers ?
Georges Yoram FEDERMANN, Strasbourg :

« J’avais déjà alerté en mai dernier sur l’impossibilité d’obtenir un rendez-vous en mairie pour faire une carte d’identité ou un passeport.
https://www.dna.fr/societe/2023/01/13/passeport-cni-de-nouvelles-mesures-pour-raccourcir-les-delais-de-delivrance
L’autre jour encore, je suis allé sur le site de la Ville et ai constaté qu’il n’y avait aucune possibilité de rendez-vous jusqu’à la fin mars.
https://www.dna.fr/societe/2022/11/10/carte-d-identite-passeport-les-demandes-de-renouvellement-risquent-d-exploser-en-2023
Et qu’ensuite le calendrier s’interrompt.
Interrogées, les aimables hôtesses de la mairie m’ont expliqué, penaudes, qu’il fallait visiter le site régulièrement car il y avait des désistements.
Aurons-nous bientôt une sous-traitance par Doctolib… ?
Mais comment faire en cas d’urgence, de séjour scolaire à l’étranger, par exemple ?
Car de surcroît le délai de délivrance, une fois le rendez-vous improbable obtenu, est de 5 semaines.

J’ai alors bien pensé aux galères imposées aux étrangers en préfecture avec la dématérialisation et les défis technologiques auxquels les usagers sont confrontés (les pouvoirs publics considèrent que les demandeurs d’asile, parfois à la rue, disposent d’un ordinateur), obligés de se précipiter sur le site dédié, le dimanche soir, en essayant d’emporter les places de rendez-vous limitées qu’ils voient désespérément disparaître sur l’écran, fatalistes et dévastés.
Voilà ce qu’en dit la Cimade : « Au cours de la décennie 2010, c’est principalement l’obtention d’un rendez-vous par le biais des sites préfectoraux qui s’est progressivement développée, parfois proposée comme une modalité d’accès au guichet parmi d’autres, mais souvent imposée sans alternative possible. Problème : les plannings de rendez-vous sont fréquemment saturés, et malgré de multiples tentatives pendant des mois voire pendant une à deux années, impossible d’obtenir le rendez-vous nécessaire au dépôt d’une demande de titre de séjour. Mais en dépit des courriers, des mails, des déplacements personnels, les préfectures se bornent généralement à renvoyer vers leur site internet les usagers désespérés de ne pouvoir accéder aux démarches. »